Review Aplikasi Marketing Automation

Marketing Automation (Otomasisasi Pemasaran). hal ini dilakukan oleh beberapa perusahaan besar dengan bantuan alat teknologi canggih dengan alasan hanya untuk memanjakan para pelanggan setianya.

Beberapa kemampuan ditawarkan oleh software MA :
- Segmentasi pelanggan
Segmentasi, dalam beberapa kasus, adalah mungkin pada tingkat pelanggan individu.

- Manajemen Company
Perangkat lunak yang memungkinkan pengguna untuk mengeksplorasi data pelanggan mereka dalam rangka mengembangkan komunikasi yang ditargetkan dan ditawarkan.

- Pemasaran berbasis event
Menawarkan sesuatu yang unik yang dapat dibuat untuk seorang pelanggan pada titik waktu yang tepat.

Dengan kata lain, pemasaran dapat dilakukan secara otomatis tanpa perlu bertransaksi langsung antara customer dengan produsen. Atau cara pembayaran yang tidak perlu langsung membawa uang cash.
ya contohnya seperti yang biasa dilakukan oleh orang banyak,  kalau menurut saya salah satu contohnya adalah pembayaran dengan menggunakan kartu kredit

Pengertian Deadlock

Deadlock adalah keadaan dimana dua program memegang kontrol terhadap sumber daya yang dibutuhkan oleh program yang lain. Tidak ada yang dapat melanjutkan proses masing-masing sampai program yang lain memberikan sumber dayanya, tetapi tidak ada yang mengalah.
Deadlock yang mungkin dapat terjadi pada suatu proses disebabkan proses itu menunggu suatu kejadian tertentu yang tidak akan pernah terjadi. Dua atau lebih proses dikatakan berada dalam kondisi deadlock, bila setiap proses yang ada menunggu suatu kejadian yang hanya dapat dilakukan oleh proses lain dalam himpunan tersebut.


Karakteristik Deadlock
Karakteristik-karakteristik ini harus dipenuhi keempatnya untuk terjadi deadlock. Namun, perlu diperhatikan bahwa hubungan kausatif antara empat karakteristik ini dengan terjadinya deadlock adalah implikasi. Deadlock mungkin terjadi apabila keempat karakteristik terpenuhi.

Review Aplikasi Bisnis Intelegen

Intelijen Bisnis atau Bisnis Intelijen di ambil dari bahasa inggris (bahasa Inggris: business intelligence, BI). dengan mengikuti perkembangan zaman dan merujuk pada teknologi, aplikasi, praktik pengumpulan, integrasi, analisis, serta presentasi informasi bisnis atau kadang merujuk pula pada informasinya itu sendiri.
Tujuannya adalah untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis (Decision Support System / DSS).
Sistem BI memberikan sudut pandang yang historis. Prediksi operasi bisnis menggunakan data yang telah dikumpulkan ke dalam suatu gudang data dan kadang juga bersumber pada data operasional.
Aplikasi BI menangani penjualan, produksi, keuangan, serta berbagai sumber data bisnis untuk keperluan tersebut, yang mencakup semua hal terutama manajemen kinerja bisnis. Informasinya dapat pula diperoleh dari perusahaan-perusahaan sejenis untuk menghasilkan suatu tolak ukur.

CRM ( Custemer Relationship Management )

CRM adalah suatu jenis manajemen yang secara khusus membahas teori mengenai penanganan hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya, dengan tujuan meningkatkan nilai perusahaan di mata para pelanggannya.

Sasaran utama dari CRM adalah untuk meningkatkan pertumbuhan jangka panjang dan proftitabilitas perusahaan melalui pengertian yang lebih baik terhadap kebiasaan (behavior) pelanggan. CRM bertujuan untuk menyediakan umpan balik yang lebih efektif dan integrasi yang lebih baik dengan pengendalian return on investment (ROI) di area ini.

Contoh software CRM yaitu Sugar CRM. SugarCRM didirikan pada tahun 2004 oleh Jhon Roberts, Clint Oram dan Jacob Taylor, sugarCRM open-source yang telah diunduh lebih dari 3 juta kali. sugarCRM ditulis dalam PHP dan kompatibel dengan MySQL

SugarCRM adalah suatu software untuk me”manage” hubungan perusahaan dengan customer agar terjalin dengan lebih baik, sehingga dapat meningkatkan profit bagi perusahaan. Software ini mengorganisasikan dengan efektif, mengumpulkan dan merawat informasi pada semua aspek yang berhubungan dengan relationship dengan customer.

Beberapa fitur yang dimiliki SugarCRM, antara lain memiliki banyak fungsi yang berhubungan dengan CRM seperti (Account, Activities, Leads, dan Opportunities), internasionalisasi, home page yang dapat di konfigurasi, forum, studio, memiliki beberapa pilihan themes, dapat menggabungkan duplikasi record, plugin untuk active directory authentification, upgrade wizard, mendukung penggunaan database MySQL dan MS SQL, dan memiliki fitur pencarian secara global.


Pada halaman utama SugarCRM, terdapat sejumlah submenu utama, seperti Home, MyPortal, Calendar, Activities, Contact, Account, Leads, Cases, Bug Tracker, Documents, Projects, Email, Campaign, RSS, dan Dashboard. Untuk pemahaman dasar mengenai cara penggunaan modul pada SugarCRM, Anda dapat membaca dokumen User Guide dan Administration Guide yang telah disediakan oleh pihak SugarCRM.
Untuk info lebih lanjut mengenai SugarCRM ini silahkan langsung menuju ke websitenya SugarCRM